Kilim Gazetesi
HV
30 EYLÜL Cuma 18:28
Advert

Bezdiren Bürokrasi İçin Çözüm Standı

Stuttgart Büyükşehir Belediyesi Encümen Üyesi ve FDP Grup Başkanı Avukat Sibel Yüksel, resmi dairelerdeki bekleme sürelerinin, yetkililere ulaşma zorluğunun, ağır bürokratik uygulamaların ve personellerin kötü davranışlarının artık vatandaşlar için dayanılmaz bir hal aldığını belirterek, çözüm için Bürgerbüro-Mitte'de bir stant kurduklarını belirtti.

Diğer Habeler
Giriş Tarihi : 14-08-2022 11:15
Bezdiren Bürokrasi İçin Çözüm Standı

Vatandaşlık ofislerinde, göçmenlik makamlarında ve nüfus dairelerindeki zor koşullar yüzünden vatandaşlarla dayanışma göstermek ve onların endişelerini, şikayetlerini dinlemek ve yönetime nasıl yapılacağını göstermek için Bürgerbüro-Mitte'de bir stant kurduklarını söyleyen Avukat Yüksel, “Kısa vadeli önlemler kolaylıkla başlatılabilinir,” dedi. 


Resmi Dairlerdeki Koşullar Kabul Edilemez Halde
Yüksel, araç tescil ve ehliyet daireleri ile göçmenlik dairesi ve vatandaşlık dairelerindeki kabul edilemez koşulların, belediye binasındaki Hür Demokratların başını yıllardır ağrıttığı, kanuni görevleri yerine getirmek zorunda olan bu makamların, vatandaşa hizmet etme fikrinden çok uzaklaştıklarını ve yetkililerin bu durumla vatandaşlar için neredeyse dayanılmaz hale geldiğini ve giderek daha da kötüleştiğini kaydetti. 


Durum İyileşmiyorDaha da Kötüleşiyor

Personel eksikliğinin bir bahane olarak kullanılarak yapısal açıkların gizlendiği, bunun pragmatik çözümler bulamamaya dayanak gösterildiğine dikkat çeken Yüksel, “Uzun yıllardır hem bütçe yılı boyunca hem de hükümetin çifte bütçeli istişarelerinin bir parçası olarak, bina durumu, personel durumu, otoritenin organizasyonu ve çok daha fazlası için çok sayıda farklı uygulama ile bu konuyla eyalet başkenti olarak yoğun bir şekilde ilgileniyoruz. Ayrıca birçok görüşme gerçekleştirdik, paydaşları bir araya getirdik ve çeşitli çözümler önerdik. Ancak, tüm çabalarımıza rağmen, bu makamlardaki durumun hiç düzelmediğini, aksine büyük ölçüde kötüleştiğini söylemeliyiz,” diye konuştu. 

Randevu AlınamıyorYetkililere Ulaşılamıyor
“Yetkililere telefonla zar zor ulaşılıyor”, “E-postalar neredeyse hiç cevaplanmıyor”, “Randevu alınamıyor (örneğin göçmenlik bürosunda)”, “Bekleme süreleri, özellikle sıcakta hasta, zayıf insanlar ve savunmasız gruplar için kabul edilemez olan birkaç saat beklemeler”, “Gece yarısı uzun kuyrukta dursanız bile yetkili makam açıldığında size işlem numarası verilip verilmeyeceği de şüpheli, işlem süreleri bazen birkaç ay sürebilir” gibi şikayetlerin son zamanlarda çok arttığına değinen Yüksel, “Bazen 36 dereceye varan mevcut sıcaklıklarda, durum böyle olamaz ve olmamalıdır,” şeklinde konuştu. 


Dezavantajlı Gruplar Daha Olumsuz Etkileniyor

Yüksel, "Özellikle engelliler ve yaşlılar için bu mantıksız bir durum. Kırılgan ve yaşlı nüfusun bu şekilde muamele görmesi ve bu grubun da (özellikle bu aşırı sıcaklıklarda) saatlerce sıraya girmesi kabul edilemez ve yakışıksızdır! Bu nedenle, en azından bu kişiler için özel bir sayaç kurmayı veya randevu almayı mümkün kılmayı kesinlikle gerekli görüyoruz. Vatandaşlar Stuttgart yetkililerinin önündeki kuyruklarda yığılıp kalamaz ve daha önce birkaç kez olduğu gibi acil servislerin aranması gerekir. İlgili bir ‘acil başvuruda’ yönetimden, engelliler ve yaşlılar gibi hassas gruplar için telefonla randevu alma imkânı olan özel bir sayaç oluşturmasını istedik. Böylece en azından sıcakta saatlerce içeride durmak zorunda kalmazlar. Ayrıca, yönetimden defalarca, sıcakta bekleyen vatandaşları korumak için gölgelik kurmak, içecek ikram etmek, oturma yerleri oluşturmak, gerekirse kuyruklar için bir ‘klima otobüsü’ kullanmak gibi çok kısa vadeli önlemler başlatmasını istedik. Buna rağmen, yönetim bugüne kadar herhangi bir kısa vadeli önlem almadı. Bu da sıcak hava dalgası devam ederken bizim için kabul edilemez! Bu nedenle, diğer şeylerin yanı sıra vatandaşlarla dayanışma göstermek ve onların endişelerini, şikayetlerini dinlemek ve yönetime nasıl yapılacağını göstermek için 8 Ağustos 2022'de Bürgerbüro-Mitte'de bir stant kurmaya karar verdik,” dedi.


Bürokratik Kaos Eyalet Başkentine Yakışmıyor
Yüksel, kısa vadeli önlemlerin kolaylıkla başlatılabileceğini vurgulayarak; “Bir vatandaş, bugün üçüncü kez orada olduğunu, ancak sonunda eve gitmesi gerektiğinin söylenmesi için saatlerce sıraya girdiğini bildirdi. Bugün kendisine vizesinin sona ereceği gün gelmesi, böylece beklemeden bir ‘acil durum’ olarak hemen orada olması tavsiye edilmişti. Bir başka vatandaş ise bugün saat 04:30'da sıraya girdiğini bildirdi. Yanında bir sandalye getirdi, ancak ayakta durmakta güçlük çeken yaşlı bir kişiye verdi. Göçmenlik bürosundaki bu durum ‘tamamen taciz’. Vatandaş Danışma Bürosunda koltuk değnekleriyle saatlerce sırada bekleyen başka bir vatandaş, yürüme engelli olduğunu ve Vatandaş Danışma Bürosunda telefon veya e-posta yoluyla kimseye ulaşamadığını bildirdi. Toplam 20 e-posta yazmıştı. Ancak kimliğinin süresi doldu, bu nedenle artık herhangi bir başvuruda bulunamıyor (ağır engellilik derecesi ile ilgili). Mevcut vaka sayıları dağıtılmış olmasına rağmen, insanlar ücretsiz bekleyip ayrılabilecekleri konusunda bilgilendirilmeden sırada beklemeye devam etti. Birçok kişi, tabela olmadığı ve çalışanlar tarafından bilgi verilmediği için yanlış sırada (vatandaşlık/yabancı nüfus dairesi) saatlerce sıraya girdi. Gördüklerimiz ve duyduklarımız insanlık dışı. Bu şehrin vatandaşlarına yapılan bu davranış, şehrimize yakışmıyor,” diye konuştu. 


Kolaylaştırmaya Yönelik Müthiş Bir Direnç Var
Vatandaşları korumak için gölge oluşturmak, yürüme engelliler ve yaşlılar için katlanır sandalyeler sağlamak ve sıra için özel bir sayaç gibi kısa vadeli önlemleri başlatmak için yetkililere çağrı yaptıklarını yineleyen Yüksel, “Bu önlemleri almak ne kadar zor olabilir?” diye sordu. 
Taleplerine karşın yönetimin vatandaşların işlerini kolaylaştırmaya direnç göstermeye devam ederek, “Çocuklar ebeveynleri için sıraya girebilir!” şeklinde alternatif ancak uygulanamaz teklifler getirdiğini söyleyen Yüksel, “Herkesin çocuğu yok. Bütün çocuklar, ebeveynleri için gecenin bir yarısı saatlerce kuyrukta beklemek istemezler. Bütün çocuklar anne babalarıyla aynı yerde yaşamıyorlar,” diye tepkisini dile getirdi. 


Başkan Konuya El Atmalı
Yüksel, “Ne güzel ki halka yakın bir belediye başkanımız var! Sonunda bu konuyu birinci öncelik haline getirmeli ve son olarak vatandaş ofislerindeki koşullara ve göçmenlik makamlarına bir göz atmalı,” diye konuştu.

Nihat SalmanNihat Salman

YORUMLAR